Versandinformationen

Wenn Sie IQoro in unserem Online-Shop bestellen, müssen Sie eine Versandoption auswählen.

Länder, in die wir liefern

Über unseren Online-Shop verkaufen und liefern wir IQoro in alle EU-Länder sowie nach Norwegen und Großbritannien.

Außerdem liefern wir nach Island, Åland und in die Schweiz. Für Bestellungen in diese Länder bitten wir Sie jedoch, sich über info@iqoro.com an unseren Kundenservice zu wenden. In diesen Fällen wird ggf. eine Zollgebühr fällig.

Beachten Sie bitte, dass die in Ihrer IQoro-Lieferung enthaltene Übungsanleitung auf Englisch, Schwedisch, Dänisch, Finnisch, Deutsch und Norwegisch erhältlich ist. Wenn keine dieser Sprachen die Landessprache des Ziellands ist, wird IQoro mit einer englischsprachigen Übungsanleitung geliefert.

Sie können bei der Bestellung aber gerne angeben, dass Sie die Übungsanleitung in einer der anderen Sprachen bekommen möchten.

So bearbeiten wir Ihre Bestellung

Bestellungen, die nach 08:00 Uhr MEZ (07:00 Uhr in Großbritannien) oder am Wochenende bei uns eingehen, werden am folgenden Werktag versendet. Grundsätzlich werden alle Bestellungen mit Lieferung per UPS, die nach 08:00 Uhr MEZ (07:00 Uhr in Großbritannien) bei uns eingehen, am folgenden Werktag versendet.

Wenn die unten angegebene geschätzte Lieferzeit überschritten ist (und wir Sie nicht vorab über eine Verzögerung informiert haben), bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Wir schicken Ihnen dann per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Dafür müssen Sie jedoch eine Lieferoption angegeben haben, bei der eine Sendungsverfolgung möglich ist (siehe unten).

Lieferoptionen

Für Bestellungen nach Großbritannien und in EU-Länder stehen verschiedene Lieferoptionen zur Auswahl. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren – je nachdem, welche Lieferoption ausgewählt ist und ob Sie in Großbritannien oder der EU wohnen. Wenn Sie in Schweden wohnen, lesen Sie bitte auf unserer schwedischen Website die Informationen zu Lieferungen innerhalb von Schweden.

Wenn Sie IQoro in unserem Online-Shop bestellen und in Großbritannien oder einem EU-Land wohnen, stehen die nachfolgend aufgeführten Lieferoptionen zur Auswahl.

UPS Trackable Delivery

• Lieferung nach: EU und Großbritannien
• Lieferzeit: EU und Großbritannien 5-7 Werktage
• Preis: nach Deutschland € 9,5
• Sendungsverfolgung: Ja

Wir empfehlen diese Option für Lieferungen in EU- oder EWR-Länder (außerhalb von Schweden).

Die Versandkosten betragen € 9,5, die Lieferzeit 5-7 Werktage. Ihr IQoro-Paket wird an Werktagen zwischen 08:00 und 17:00 Uhr an Ihre Adresse geliefert.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit der zugehörigen Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus der Sendung verfolgen.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn UPS versucht zu liefern, werden sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, wann Sie Ihre Bestellung von einer nahegelegenen Abholstelle abholen können.

DHL Express Delivery

• Lieferung nach: EU und Großbritannien
• Lieferzeit: 1-3 Werktage
• Preis: nach Deutschland 19 €
• Sendungsverfolgung: Ja

Wenn Sie Wert auf eine besonders schnelle Lieferung legen, empfehlen wir diese Option für Bestellungen in EU-Länder und Großbritannien. Die Lieferzeit beträgt ca. 1-3 Werktage ab dem Tag, an dem Ihr Paket unser Lager verlassen hat.

Mit DHL Express Delivery kostet der Versand nach Deutschland 19 €. Ihr IQoro-Paket wird an Werktagen zwischen 08:00 und 17:00 Uhr an Ihre Adresse geliefert.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit der zugehörigen Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Sendung verfolgen und weitere Optionen zur Lieferung auswählen.

Sollte DHL Sie bei der Zustellung nicht zu Hause antreffen, werden Sie per SMS oder E-Mail darüber informiert, ab wann Sie Ihr Paket bei einer Abholstelle in der Nähe abholen können.