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Produktinformationen
IQoro ist in zwei Größen erhältlich.
- Erwachsenengröße. Passt aufgrund des einzigartigen Designs allen Erwachsenen und Kindern ab 10 Jahren – unabhängig von den jeweiligen Besonderheiten bei Biss und Kiefer.
- Kindergröße. Passt allen Kindern zwischen ca. 1 und 10 Jahren.
IQoro weist bei aktiver Nutzung eine Haltbarkeit von 1 Jahr auf und verfügt über die entsprechende CE-Kennzeichnung.
Mit IQoro lassen sich unter anderem behandeln:
- Reflux, Sodbrennen, saures Aufstoßen
- Zwerchfellbruch
- Schnarchen, Schlafapnoe
- Schluckstörung (Dysphagie)
- Unwillkürlicher Speichelfluss
- Lähmungen von Gesicht, Mund und Rachen
IQoro ist ein neuromuskuläres Trainings- und Therapiegerät, das über die Mundhöhle Nervenbahnen zum und vom Gehirn aktiviert. Dies wiederum kräftigt die Muskulatur, wodurch sich verschiedene Funktionen wieder besser kontrollieren lassen.
Und dafür braucht es täglich gerade einmal 90 Sekunden Training mit IQoro, das über die natürlichen Kommunikationswege zwischen Mund und Gehirn die Muskulatur von Gesicht, Mundhöhle, Hals, Speiseröhre und sogar Zwerchfell und Magen stärkt.
Support und Bedienungsanleitung immer enthalten
Daher steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail, Chat oder Telefon kostenlos zur Verfügung.
Im Lieferumfang des IQoro ist neben einer Bedienungsanleitung mit geprüften Selbsttests und Trainingstagebuch auch eine Aufbewahrungsbox enthalten, die speziell für Menschen mit Funktionseinschränkungen entwickelt wurde und sich leicht mit einer Hand öffnen lässt.
Unsere Bedienungsanleitungen liegen in den Sprachen Schwedisch, Englisch, Dänisch, Norwegisch, Finnisch und Deutsch vor. Während des Bestellvorgangs können Sie unter Anmerkungen auch angeben, in welcher der verfügbaren Sprachen die Bedienungsanleitung mitgeschickt werden soll.
Wie Sie trainieren
Mit IQoro zu trainieren ist kinderleicht. Wir empfehlen, im Abstand von jeweils zwei Stunden dreimal täglich zu trainieren, wobei jede einzelne Trainingseinheit gerade einmal 30 Sekunden dauert.
Wann Sie vorsichtig oder gar nicht mit IQoro trainieren sollten
Bei den Diagnosen Trigeminusneuralgie, Paraösophageale Hernie und Achalasia cardiae ist von einem Training mit IQoro grundsätzlich abzuraten. Mit Tinnitus oder einer peripheren Gesichtslähmung empfiehlt es sich, das Training zu Beginn vorsichtig anzugehen.
Weitere Informationen finden Sie hier: Wann Sie nicht oder zu Beginn nur vorsichtig mit IQoro trainieren sollten. Wenden Sie sich sehr gerne an unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen haben oder unsicher sind.
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Versand- und Zahlungsmethoden
Versand
An der Kasse können Sie zwischen verschiedenen Versandoptionen wählen, die an Ihrem Wohnort angeboten werden. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, bekommen Sie von uns Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bestellungen, die werktags vor 12:00 Uhr eingehen, werden am gleichen Tag verschickt. Bestellungen, die werktags nach 12:00 Uhr oder an Sonn- und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag verschickt.
Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren Versandoptionen.
Zahlungsmethoden für Privatpersonen
- VISA
- Mastercard
- Ein Paypal-Guthabenkonto
- Klarna
Die Bezahlung Ihres IQoro ist einfach und sicher. Sie können wählen, ob Sie mit Paypal, Klarna oder mit VISA oder Mastercard bezahlen möchten. Wenn Sie Paypal verwenden, benötigen Sie ein Paypal-Konto, um Ihren Kauf fortzusetzen.
Es ist nicht möglich, mit Scheck zu bezahlen.
Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Probleme oder Fragen zu Ihrer Zahlung haben, wenn Sie entweder Paypal oder Klarna verwenden, wenden Sie sich bitte an Paypal oder Klarna. Wenn Sie Fragen zur Gesundheit oder Fragen zum IQoro haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Bestellung durch Gesundheitsdienstleister oder Unternehmen
Gesundheitsdienstleister und Unternehmen können ihre Bestellungen nicht über den Online-Shop tätigen. Wenden Sie sich daher bitte an unseren Kundenservice.
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Informationen zu Ihrem Kauf
Hier finden Sie unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hier haben wir für Sie nur die wichtigsten Punkte zusammengefasst. Bei Unklarheiten oder Mehrdeutigkeiten gelten grundsätzlich die vollständigen Geschäftsbedingungen.
Preis und Bestellung
Als Privatperson können Sie IQoro in unserem Online-Shop sowie telefonisch oder per E-Mail über unseren Kundenservice bestellen. Wenden Sie sich mit Bestellungen im Namen eines Unternehmens bitte grundsätzlich an den Kundenservice, da diese im Online-Shop nicht vorgesehen sind.
Die Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer variiert je nach Land und richtet sich nach der Lieferadresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Irrtümer auf der Website oder in unseren Anzeigen sind vorbehalten. Wenn Sie einen Rabattcode haben, ist dieser einzugeben, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Länder, in die wir liefern
Produkte, die über unseren Online-Shop bestellt werden, können in alle EU-Länder sowie Großbritannien geliefert werden.
Unsere Bedienungsanleitungen liegen jedoch nur in den Sprachen Schwedisch, Englisch, Dänisch, Norwegisch, Finnisch und Deutsch vor. Wenn Sie in einem Land mit einer anderen Amtssprache wohnen, erhalten Sie die Bedienungsanleitung bei Bestellung über die schwedischsprachige Seite auf Schwedisch bzw. bei Bestellung über die internationale Seite auf Englisch. An der Kasse können Sie im Feld für Anmerkungen auch angeben, dass Sie die Bedienungsanleitung in einer anderen Sprache haben möchten.
Garantie- und Lebensdauer des Produkts
Wir gewähren auf unsere Produkte eine Garantie von 7 Monaten. Wir ersetzen das Produkt also, wenn es trotz normaler Verwendung, Abnutzung und Pflege gemäß Bedienungsanleitung innerhalb der Garantiezeit schadhaft wird. Heben Sie die Rechnung – diese gilt als Garantienachweis.
Neben der Garantie gilt das Verbraucherkaufrecht, nach dem Sie einen von Anfang an vorliegenden Produktmangel drei Jahre lang reklamieren können.
Die erwartbare Haltbarkeit des IQoro beträgt ein Jahr. Je nach unterschiedlicher Verwendung und Abnutzung kann die Haltbarkeit variieren. Das Produkt kann also nach Ablauf der Garantiezeit, aber vor Ablauf der erwartbaren Haltbarkeit, verschlissen sein.
Durch eine Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten speichern und verarbeiten, um den von Ihnen erwarteten Service zu erbringen. Wir garantieren, dass wir keine Daten an Dritte weiterleiten.
Widerrufs- und Rückgaberecht
Als Privatkunde sind Sie grundsätzlich berechtigt, innerhalb von 30 Tagen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Da es sich um ein Medizinprodukt handelt, gilt das Widerrufsrecht aus hygienischen Gründen nur, wenn die Produktverpackung noch versiegelt ist (Klebeband und Aufreißstreifen intakt) und das Produkt unbenutzt und in unverändertem Zustand zurückgegeben wird.
Es ist wichtig, dass Sie die Lieferung annehmen und sich an unseren Kundenservice wenden, bevor Sie das Produkt zurücksenden.
Für nicht angenommene Pakete wird eine Gebühr von 395 SEK (inkl. MwSt.) fällig, die unsere Kosten für die Rücksendung des Pakets abdeckt.
Reklamation
Sollten Sie ein falsches oder schadhaftes Produkt erhalten haben, ist es wichtig, dass Sie sich möglichst schnell an den Kundendienst wenden. Neben einer möglichst genauen Beschreibung von Mangel und Reklamationsgrund brauchen wir dabei Ihre Kundennummer und die LOT-Nummer.
In den ersten sechs Monaten nach dem Kauf müssen wir beweisen, dass der Mangel nicht von Anfang an vorlag. Nach sechs Monaten liegt die Beweislast dafür, dass der Mangel von Anfang an vorlag, dagegen bei Ihnen.
Kundenservice
Auf Deutsch können Sie den Kundenservice per E-Mail an info@iqoro.com kontaktieren. In diesem Fall antworten wir Ihnen mithilfe einer Übersetzungs-App auf Deutsch.
Unsere Beschäftigten im Kundenservice sprechen Englisch und Schwedisch. Wenn Sie eine dieser Sprachen sprechen, können wir Ihnen auch direkt am Telefon weiterhelfen.
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