Oplysninger om forsendelse

Når du bestiller en IQoro fra vores hjemmeside, skal du vælge en forsendelsesmulighed.

Lande, vi sender til

Vi sælger og leverer IQoro via vores webshop til alle EU-lande, Norge og Storbritannien.

Vi leverer også til Island, Åland og Schweiz. For ordrer fra disse lande skal du dog kontakte vores kundesupport via info@iqoro.com. Der kan opkræves et toldgebyr.

Bemærk, at brugervejledningen, der følger med din IQoro, er tilgængelig på engelsk, svensk, dansk, finsk, tysk og norsk. Hvis du afgiver din ordre fra et land, der ikke har et af disse sprog som nationalt sprog, modtager du en brugsanvisning på engelsk.

Hvis du stadig vil have en brugsanvisning på et bestemt sprog, kan du efterlade en besked om dette, når du afgiver din ordre.

Sådan håndterer vi din ordre

Ordrer afgivet efter kl. 08:00 CET (kl. 7 i Storbritannien) og i weekenden sendes den følgende arbejdsdag. For leverancer med UPS sendes alle ordrer, der er afgivet efter kl. 08:00 CET (kl. 7 i Storbritannien), den følgende hverdag.

Hvis din levering tager længere tid end de estimerede leveringstider nedenfor (og hvis vi ikke allerede har underrettet dig om en forsinkelse), bedes du kontakte vores kundesupport.

Herefter modtager du et tracking ID via e-mail, som du kan bruge til at følge din forsendelse. Dette kræver dog, at du har valgt en leveringsmulighed, hvor sporing af forsendelsen er mulig (se kun).

Leveringsmuligheder

Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder til Storbritannien og EU. Forsendelsesomkostninger og leveringstider varierer afhængigt af den leveringsmulighed, du vælger, samt om du bor i Storbritannien eller EU. For kunder i Sverige kan du læse mere om leverancer inden for Sverige på vores svenske hjemmeside.

Følgende leveringsmuligheder er tilgængelige for kunder i Storbritannien og EU, der bestiller IQoro fra vores webshop.

UPS Trackable Delivery

  • Leverer til: EU og Storbritannien
  • Leveringstid: EU og Storbritannien 5-7 ugedage
  • Pris: 90 DKK
  • Sporbar levering: Ja

Dette er vores anbefalede mulighed for leveringer inden for Europa eller EØS-lande (uden for Sverige).

Forsendelsesomkostningerne er 90 kr. og leveringstiden er 5-7 ugedage. Din IQoro leveres til døren på ikke-ferie hverdage mellem kl. 08.00 og 17.00.

Du vil modtage en e-mail fra os med et sporings-id, når vi har sendt din ordre fra vores lager. Du kan bruge dette id-nummer til at spore din forsendelse.

Hvis du ikke er hjemme, når UPS forsøger at levere, vil de kontakte dig med oplysninger om, hvornår du kan afhente din ordre fra en nærliggende afhentningssted.

DHL Express Delivery

  • Leverer til: EU og Storbritannien
  • Leveringstid: EU og Storbritannien 1-3 ugedage
  • Pris: 124 DKK
  • Sporbar levering: Ja

Hvis du har travlt med at få fat i din IQoro, så er dette vores anbefalede mulighed for både kunder fra EU og Storbritannien. Leveringstiden er ca. 1-3 ugedage. Dette regnes fra dagen efter, at vi har afsendt din pakke fra vores lager.

Forsendelsesomkostningen er 124 DKK. Din IQoro leveres til døren på ikke-ferie hverdage mellem kl. 08.00 og 17.00.

Du vil modtage en e-mail fra os med et sporings-id, når vi har sendt din ordre fra vores lager. Du kan bruge dette id-nummer til at spore din forsendelse.

Hvis du ikke er hjemme, når DHL forsøger at levere, sender de dig en sms eller e-mail med oplysninger om, hvornår du kan hente din pakke fra et nærliggende leveringssted.

Postnord Home Delivery

  • Leverer til: EU
  • Leveringstid: 15-25 ugedage
  • Pris: 75 DKK
  • Sporbar levering: Nej

Vi kan tilbyde levering med Postnord Home Delivery til Danmark og EU. Vores erfaring er, at denne forsendelsesmulighed tager mellem 15 og 25 dage for lande uden for Sverige. Din levering kan heller ikke spores.

Det betyder, at du skal vente et par uger, før du modtager din pakke. Af denne grund anbefaler vi kun at bruge denne mulighed, hvis du ikke har travlt med at få din IQoro.

Når vi sender din ordre fra vores lager, modtager du en e-mail, der informerer dig om dette. Du kan få et sporingsnummer til din pakke, men det giver dig ingen oplysninger, når pakken krydser Sveriges grænser.

Pakken leveres til din postkasse. Hvis du ikke er hjemme, når Postnord forsøger at levere, sender de dig en sms eller e-mail med oplysninger om, hvornår du kan hente din pakke fra et nærliggende leveringssted.