Aktuellt

Om ditt köp

Filtrera på olika kategorier av frågor. Använd gärna sökfunktionen som täcker hela webbplatsen och kontakta vår kundsupport om du inte hittar svaret.

Hur köper jag IQoro?

IQoro köper du enklast i vår webbshop som privatperson. Här kan du läsa hur du beställer IQoro som vårdgivare.

Den här filmen tar dig igenom hela köpprocessen och är till för dig som inte är van att handla på nätet. Om du inte har möjlighet att köpa IQoro på webben, är du alltid välkommen att ringa vår kundsupport så hjälper vi dig.

https://youtu.be/pbV3t4-_YGw

 

Kan man få IQoro utskrivet som hjälpmedel?

Den neuromuskulära träningsmetoden IQoro är inte ett hjälpmedel, det är en träningsmetod som både är förebyggande, bibehåller funktioner längre, behandlande och rehabiliterande. Inom hälso- och sjukvården kan den ändå räknas som ett hjälpmedel ibland. Det gäller då sjukhus/mottagning/klinik har upphandlat IQoro och finns för dem att beställa i deras eget inköpssystem. Hör hur det är hos din vårdkontakt.

Kan man få IQoro via hälso- och sjukvården?

Det ser olika ut över landet och därför svårt att svara på. Ungefär hälften av Sveriges regioner och landsting har idag mottagningar som köper IQoro, oftast är det logopedmottagningar som ligger i framkant när det gäller användandet. Det finns även Öron-, Näsa- och Halsmottagningar som tillhandahåller IQoro till vissa patientgrupper. Andra mottagningar, kliniker och tandläkare har demo-produkter så de kan visa hur träningen går till, men du får köpa IQoro själv via dem (1 500 kr/st) eller så hänvisas du till webbutiken; iqoro.se.

Samtliga kliniker, mottagningar, sjukhus och privata vårdgivare har möjlighet att upphandla och köpa in IQoro. Hör med din vårdkontakt vad som gäller hos dem. Har de inte tagit ställning till IQoro går det bra att hänvisa till vår hemsida för mer information.

Då IQoro både är förebyggande-, bibehållande-, behandlande- och rehabiliterande neuromuskulär träning kan du även höra dig för med:

– företagshälsovården

– använda friskvårdspeng och få ersättning för inköp

– sjuk- och olycksfallsförsäkring

– söka stipendium via stiftelse t ex Majblomman (gäller barn) eller sök på nätet

– din vårdkontakt

Jag har läst i manualen att det ska finnas ett symtomdokument. Var hittar jag det?

Mejla till; [email protected], så sänder vi detta till dig.

Jag vill inte betala via Klarna, genom webbutiken eller med kort. Hur gör jag min beställning?

IQoro kan beställas via kundservice. Mejla till: [email protected] eller ring oss så hjälper vi dig. En faktura bifogas med din leverans och du kan betala med bankbetalning eller via bankgiro. Detta gäller svenska kunder.

Garanti och hållbarhet

IQoro är framtagen genom vetenskapliga studier, är CE-märkt (följer de medicinska direktiv inom EU), registrerat hos Läkemedelsverket, svensktillverkad och patenterad. Det finns en tillverkningsgaranti på 7 månader och den täcker eventuella skador som skett under själva tillverkningen.

När det gäller garanti måste kund kunna bevisa att skadan är från tillverkningen och inte något som skett senare. Innan användning ska produkten kontrolleras av användaren. Uppmärksammas det då någon form av skada på produkten kontaktas återförsäljaren snarast.

I den manual som följer med din IQoro finns information om CE-märkning, garanti och hur du sköter din IQoro på bästa sätt. Rekommenderad användningstid är 12 månader. Detta baserat utifrån att IQoro är en produkt som används i munnen och som man dessutom drar i. Det leder till en naturlig förslitning i plasten vid användandet.

Använd inte en IQoro som har sprickor i plasten eller har gått sönder. IQoro är tillverkad i en medicinsk plast som uppfyller kravet gällande allergi och överkänslighet.

Finns IQoro att köpa på apotek i Sverige?

Inte i dagsläget. Fråga gärna efter produkten på ditt apotek så att de får kännedom om ditt behov. IQoro går att köpa för privatpersoner genom webbutiken men även genom att ringa eller melja till kundservice. Ungefär hälften av Sveriges regioner och landsting har idag mottagningar som köper in IQoro. Ofta är det logopedmottagningarna som ligger i framkant samt även vissa Öron-, Näsa- & Halsmottagningar. Det är fullt möjligt för alla vårdcentraler, andra mottagningar och privata vårdalternativ att köpa in IQoro. Hör med din vårdkontakt.

Jag vill beställa IQoro till annat land än Sverige och Storbritannien. Hur gör jag?

Oavsett om du är företag, tillhör hälso- och sjukvården eller är privatperson så sänder du ett mejl till: [email protected] så hjälper vi dig. Betalning sker via e-faktura, banköverföring eller PayPal, det som passar dig bäst. Vi sänder vanligen med spårbar leverans.

Jag har beställt en IQoro, varför har jag inte fått någon bekräftelse?

När du genomför ett köp i webbshoppen skickas ett en bekräftelse automatiskt till din mejladress. Kolla därför i skräpposten om det har hamnat där.