Vi säljer inte IQoro via Ebay. Om du väljer att köpa IQoro på Ebay kan vi inte erbjuda dig några garantier.

En IQoro på Ebay kan också vara begagnad, vilket riskerar att förkorta livslängden för produkten. Särskilt om den som använt IQoro innan dig inte har följt våra träningsinstruktioner för IQoro. Säljaren kan till exempel ha hållit i IQoro på fel sätt vid träning.

Om du köper IQoro på vår sajt eller via vår kundtjänst kan du vara säker på att du får en helt ny IQoro. Dessutom får du resultatgaranti. Det betyder att du får pengarna tillbaka om du inte ser något resultat av din träning efter 6 månader.

Köper du IQoro hos oss har du förstås också alltid stöd och hjälp från kundtjänst både före ditt köp och under träningens gång.

IQoro kostar 1595 kr + frakt.

• Du köper den enkelt i vår webbshop eller via kundsupporten.
• Om du beställer före lunch skickar vi den samma dag.
• Läs mer om köpet, produkten och olika fraktalternativ på produktsidan.

Kontakta gärna vår kundsupport i Hudiksvall om du har några frågor.

• Kontaktinformation

IQoro köper du enklast i vår webbshop som privatperson. Här kan du läsa hur du beställer IQoro som vårdgivare.

Här kan du se en video som tar dig igenom hela köpprocessen. Den är till för dig som inte är van att handla på nätet. Om du inte har möjlighet att köpa IQoro på webben, är du alltid välkommen att ringa vår kundsupport så hjälper vi dig.

Se videon om hur du köper IQoro.

Ja, du kan betala med faktura om du beställer IQoro via vår kundsupport. Kontakta vår kundsupport så hjälper vi dig. En faktura bifogas då med din leverans och du kan betala med bankbetalning eller via bankgiro. Detta gäller svenska kunder.

Ja, du får två olika garantier när du köper IQoro – tillverkningsgaranti och resultatgaranti.

Tillverkningsgaranti

När du köper IQoro ingår en tillverkningsgaranti på 7 månader som täcker eventuella skador som skett under själva tillverkningen.

I den manual som följer med din IQoro finns information om garanti och hur du sköter din IQoro på bästa sätt. Förväntad livslängd är 12 månader vid normal användning. Detta baserat utifrån att IQoro är en produkt som används i munnen och som man dessutom drar i. Det leder till en naturlig förslitning i plasten vid användandet.

Använd inte en IQoro som har gått sönder eller har sprickor i plasten.

Läs mer om vår tillverkningsgaranti.

Resultatgaranti

När du köper IQoro får du en resultatgaranti. Den innebär att du kan få pengarna tillbaka om du inte märker av några positiva förändringar av dina symtom inom 6 månader.

Läs mer om vår resultatgaranti.

När du genomför ett köp i webbshoppen skickas ett en bekräftelse automatiskt till din mejladress. Kolla därför i skräpposten om det har hamnat där.
Om du saknar en bekräftelse i din inkorg eller i din skräppost har ditt köp inte gått igenom.

Hur gör jag en retur från Sverige?

1. Kontakta vår kundtjänst som hjälper dig med returen*.
2. Vänta tills vi svarat dig innan du skickar returen.
3. Säkerställ att din retur skickas som spårbar försändelse.
4. Skicka returen med samma fraktbolag som levererade din vara (Postnord).

Kunden ansvarar för returen

Du som kund är ansvarig för att försändelsen kommer fram till oss. Öppnad förpackning godkänns ej. Vid felaktig retur får du som kund betala de kostnader som tillkommer. Vi gör återbetalningen till dig först när vi fått din försändelse.

• *Ingen ångerrätt vid bruten förpackning av medicintekniska produkter eller plomberade hygienartiklar. För fullständig information, läs våra köpvillkor och villkor för resultatgarantin.

Hur gör jag en retur från Finland?

1. Kontakta vår kundtjänst som hjälper dig med returen.
2. Vänta tills vi svarat dig innan du skickar returen.
3. Säkerställ att din retur skickas som spårbar försändelse.
4. Skicka returen med samma fraktbolag som levererade din vara (t.ex. DHL eller UPS).

Hur gör jag en retur från Norge?

1. Kontakta vår kundtjänst som hjälper dig med returen. Du får ett returdokument (proformafaktura) att skriva ut. Det gör att du slipper betala exportskatt och tullavgift.
2. Vänta tills vi svarat dig innan du skickar returen.
3. Skicka din retur med samma fraktbolag som levererade din produkt (DHL eller UPS) för att slippa tullavgift.
4. Skriv ut och ge returdokumentet till fraktbolaget när du returnerar varan.

Hur gör jag en retur från Danmark?

1. Kontakta vår kundtjänst som hjälper dig med returen.
2. Vänta tills vi svarat dig innan du skickar returen.
3. Säkerställ att din retur skickas som spårbar försändelse.
4. Skicka returen med samma fraktbolag som levererade din vara (t.ex. DHL eller UPS).

Hur gör jag en retur från Storbritannien?

1. Kontakta vår kundtjänst som hjälper dig med returen. Du får ett returdokument (proformafaktura) att skriva ut. Det gör att du slipper betala exportskatt och tullavgift.
2. Vänta tills vi svarat dig innan du skickar returen.
3. Skicka din retur med samma fraktbolag som levererade din produkt (t.ex. DHL eller UPS) för att slippa tullavgift.
4. Skriv ut och ge returdokumentet till fraktbolaget när du returnerar varan.

Hur gör jag en retur från Tyskland?

1. Kontakta vår kundtjänst som hjälper dig med returen.
2. Vänta tills vi svarat dig innan du skickar returen.
3. Säkerställ att din retur skickas som spårbar försändelse.
4. Skicka returen med samma fraktbolag som levererade din vara (t.ex. DHL eller UPS).

Oavsett om du beställer som privatperson, företag, eller om du tillhör hälso- och sjukvården så skickar du ett mejl till: info@iqoro.com. Sedan hjälper vi dig vidare. Betalning sker via e-faktura, banköverföring eller PayPal, det som passar dig bäst. Vi sänder vanligen med spårbar leverans. Vi levererar bara till länder inom EU/EEA och garantin gäller endast här inom eller liknande.