Om ditt köp

Det här är en sammanfattning av de viktigaste punkterna i våra Köp- och leveransvillkor, som du kan läsa här. De fullständiga villkoren för ditt köp hittar du där. Om något är oklart eller tvetydigt är det alltid de fullständiga villkorens som gäller.

Avtal i samband med köpet kan ingås på svenska och engelska. Det händer att vi uppdaterar eller ändrar i våra Köp- och leveransvillkor. Det är de vid tidpunkten för köpet gällande villkoren som gäller.

Du kan välja fraktsätt i kassan. Beroende på var du bor kan fraktalternativen variera beroende på leverantör.

I Sverige skickas försändelser som varubrev med Postnord om inget annat val görs. Din order kommer att uppdateras med aktuellt pris då du gjort ditt val.

Beräknade leveranstider för respektive fraktalternativ och land bygger på transportörernas egna uppgifter. Vi följer regelbundet upp detta och utvärderar olika fraktalternativ för kunna erbjuda ett så tryggt alternativ som möjligt till ett bra pris.

Läs mer om våra fraktalternativ

Det är viktigt att du hämtar ut paket hos ditt ombud snarast och senast inom 14 dagar. Om det inte hämtas ut kommer varan att returneras till oss och då debiterar vi en avgift på 395 kr. Samma gäller om du vägrar att ta emot din försändelse, eller om försändelsen returneras på grund av att du inte varit tillgänglig vid de leveransförsök som speditören gjort. Ångrar du ditt köp måste du ändå alltid hämta ut ditt paket. Se hur du ångrar ditt köp nedan.

Länder vi skickar till

Vi levererar till samtliga EU-länder, samt till Island, Liechtenstein och Schweiz. I dagsläget kan du inte beställa direkt till Åland från vår webbshop. Ta kontakt med vår kundsupport om du vill beställa IQoro till Åland.

Vi har manualer på svenska, engelska, danska, norska, finska och tyska. Beställer du från ett land där något av dessa är ett officiellt språk kommer du att få en manual på det språket.

Beställer du från ett land där man pratar ett språk vi inte har översatt manualen till kan du önska manual på ett annat av de tillgängliga språken genom att skriva detta som en ordernotering i kassan. Som standard får du manualen på engelska om du gör beställningen via den engelska sidan och på svenska om du beställer från den svenska sidan om manualen inte finns på ditt hemlands språk.

Du kan betala med Swish, kontokort (Mastercard eller VISA) eller genom betaltjänsterna Paypal och Klarna. Betalningstransaktioner genom Klarna och Paypal hanteras i de fallen av betaltjänsterna själva.

Villkor och eventuella avgifter för betaltjänsternas betalningsalternativ regleras av Klarna och Paypal. Läs mer på betaltjänsternas webbplatser för information.

Betalningarna med kort skyddas med säkerhetsstandarden 3D Secure. Det innebär att du som kund behöver verifiera dig med ytterligare uppgifter förutom kortuppgifterna.

Köpet av produkten hanteras däremot av MYoroface. Skulle du ha produkt- eller tjänstespecifika frågor tar du dem direkt med vår kundsupport.

Betalningsalternativ med Klarna

Klarna erbjuder olika betalningsalternativ som Pay Now, Pay Later och delbetalning. Hur många alternativ som erbjuds kan dock variera mellan olika länder.

Betala direkt

Du kan betala ditt köp direkt i kassan med kortbetalning (Visa eller Mastercard) och banköverföring.

Betala senare

Alternativet betala senare innebär att du inte betalar vid köptillfället utan istället får faktura. Det kan antingen vara en faktura på köpet eller som en samlingsfaktura för flera köp gjorda genom Klarna under en månad. Det finns även alternativ att flytta fram betalningen genom en förlängd faktura med ett förfallodatum längre fram i tiden.

Dela upp

Alternativet dela upp innebär att det totala priset för köpet delas upp på ett antal månadsvisa delbetalningar. Dessa faktureras månadsvis av Klarna och du kan betala med banköverföring eller med ett klick i Klarnas app.

Vi lämnar i regel sju månaders garanti på våra produkter (vilket gäller för IQoro) och tiden räknas från inköpsdatum.

Garantin innebär att fel som uppkommer inom garantitiden ska anses ha funnits vid köpet. Det betyder att kunden måste kunna bevisa att skadan är från tillverkningen och inte något som skett senare.

Fel som täcks av garantin

Garantin täcker fel som orsakats av material- eller produktionsfel. Den täcker inte fel som orsakas av slitage eller felaktig användning.

Innan användning ska produkten därför kontrolleras av användaren. Uppmärksammas det då någon form av skada på produkten kontaktas återförsäljaren snarast.

Produktasken som följer med vid köp av IQoro är däremot endast avsedd för förvaring och täcks därför ej av garantin.

Läs mer om garanti i våra köpvillkor.

Förväntad livslängd

IQoro har en förväntad livslängd på ett år vid normal användning. Skillnaden i skötsel och användning kan variera stort mellan olika personer. Därför händer det att IQoro slits ut innan ett år har gått.

Däremot är det ännu vanligare att den håller längre än ett år. Om du tränar regelbundet och enligt manualen kommer produkten att slitas ut med tiden och så småningom behöva bytas ut.

Vid köp på distans har du som privatperson 30 dagars ångerrätt (gäller ej företag). Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit din order.

Observera att du, på grund av hälso- och hygienskäl, inte har rätt att ångra ditt köp av medicintekniska produkter eller andra plomberade hygienrelaterade artiklar om du brutit produktförpackningens försegling, t.ex. lossat på tejp eller brutit annan plombering av produkten.

Vill du göra en reklamation vänder du dig i första hand till vår kundsupport.

Går det ändå inte att komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få en eventuell tvist med oss prövad. MYoroface följer ARN:s rekommendationer. Som konsument kan du även klaga via EU:s onlineplattform för tvistlösning.